Si vous avez contacté un déménageur professionnel pour vous appuyer le jour J, sachez que vous devez tout anticiper. Cela vous permet d’éviter les quiproquos à propos du mode de paiement ainsi que les conditions de prestations.
Fournir un devis gratuit
Pour que les clients soient satisfaits de la qualité de la prestation, les déménageurs professionnels doivent leur proposer trois sortes de formules. De ce fait, les tâches effectuées par les prestataires varient en fonction de la formule choisie. Il se peut que les déménageurs ne s’occupent que le chargement et le transport. Mais si le client a opté pour la formule complète, le professionnel prend tout en charge. Ainsi, l’emballage, le démontage des meubles, le chargement, le transport, le déchargement, le déballage et le remontage des meubles figureront parmi ses principales tâches.
Pour dénicher une offre plus intéressante, le client devra avant tout choisir parmi une multitude de prestataires. Ces derniers doivent esnuite établir un devis gratuit et sans engagement. D’une manière générale, toutes les caractéristiques spécifiques au déménagement du client doivent être comprises dans le devis, à savoir :
- Le volume des biens à transporter
- La date prévue pour le déménagement
- Les lieux de chargement et de livraison qui détaillent les conditions d’accès
- Le type de transport souhaité : voyage spécial, déménagement organisé ou encore déménagement groupé
- Le type de prestation : déménagement standard, déménagement économique (pas cher) ou déménagement confort
- Le type de garantie : assurance-dommage, responsabilité contractuelle ou valeur maximale assurée
- Le tarif TTC ou hors taxes du déménagement
- Les modes de règlement
Un contrat mentionnant les modalités de déménagement
Après avoir signé le devis, le client doit aussi signer le contrat. Mais avant cela, il doit absolument le lire. À titre de rappel, ce document est un récapitulatif de la prestation proposée. Il est généralement accompagné des CGV ou conditions générales de vente. Celles-ci comportent les réponses à toutes les questions relatives au déroulement du déménagement. La responsabilité en cas de différend et les obligations du déménageur, que ce soit lors de la préparation ou le jour J, sont encadrées par ces CGV.
De ce fait, elles peuvent, par exemple, indiquer une fourchette horaire et non pas une heure exacte quant à l’arrivée du déménageur. En effet, ce professionnel est souvent soumis à des aléas de la route.
La lettre de voiture
Tout déménageur est tenu de disposer obligatoirement d’une lettre de voiture lors de l’exercice de sa profession. En fait, ce document lui permet de circuler en toute tranquillité, même s’il est soumis à des contrôles routiers. Les modalités du déménagement sont également précisées dans ce document.
La visite à domicile
À part les documents obligatoires, l’entreprise de déménagement à Québec a pour engagement de réaliser une prestation en conformité avec le contrat de déménagement.
Même si la visite à domicile est facultative, un bon déménageur ne doit pas négliger cette étape. En fait, elle lui permet de déterminer avec précision les conditions de déménagement comme les conditions d’accès, le volume de biens à déménager, etc. Cela lui permet également d’ajuster le devis en fonction de ces critères.
Inventaire du mobilier et des cartons pour la préparation du chargement
Faire le tour des pièces du client permet au déménageur de bien organiser le chargement du mobilier au sein de son camion. L’état des lieux est très indispensable, car de cette étape dépendra la signature de la lettre de voiture.
La préparation des biens à déménager, le chargement et le déchargement
Pour mener à bien ses tâches, le déménageur doit être équipé d’un matériel professionnel comme les sangles, les couvertures de protection… LIl ne doit pas solliciter en aucun cas l’aide de son client pour charger son camion. Seule son équipe doit effectuer le chargement au sein du camion. Une fois arrivé chez la nouvelle adresse du client, il assure le déchargement du camion.
L’entreprise DÉMÉNAGEMENT PROFESSIONNEL PLUS est à votre service si vous envisagez de déménager aux alentours de Québec. Alors, n’hésitez pas à faire appel à ses services.
